Mejor atención financiera para adultos mayores
En México, más del 50% de las quejas contra las afores las realizan personas de la tercera edad.
Las instituciones financieras en México deberán ofrecer mejor atención a los adultos mayores en el país.
En el marco del mes de los adultos mayores, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), ha dado a conocer los 10 principios básicos en la atención a personas de la tercera edad, en el sector financiero:
- Trato digno.
- Atención igualitaria.
- Atención preferente.
- Debido acceso a medios de atención.
- Asistencia y acompañamiento específico.
- Implementación de trámites simplificados.
- Educación financiera.
- Inclusión financiera.
- Certeza jurídica.
- Protección de datos personales.
En este país latinoamericano, más del 50% de las quejas contra las afores las realizan personas de la tercera edad.
Conoce los detalles de este tema, en el video de El Economista TV.
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